Ansvarlig spilling hos candyBet

Velkommen til candyBet, ditt trygge nettcasino i Norge. Vi tar ansvarlig spilling på alvor og jobber aktivt for å sikre at alle våre spillere har en trygg og positiv spillopplevelse. Spilling skal være underholdning – ikke en kilde til problemer eller økonomiske vansker.

Vårt ansvar og din trygghet

Som en norsk aktør følger candyBet strenge krav i henhold til norsk lovgivning, spesielt Lotteritilsynets retningslinjer og Lotteritilsynet. Vi har implementert flere tiltak for å forebygge spilleproblemer og sikre at du kan spille på en ansvarlig måte.

Verktøy for ansvarlig spilling

For å hjelpe deg med å holde kontroll over spillingen, tilbyr vi følgende muligheter:

• Innskuddsgrenser: Sett daglige, ukentlige eller månedlige grenser for hvor mye du kan sette inn på din konto.
• Tap- og innsatsgrenser: Begrens hvor mye du kan tape eller satse i en gitt periode.
• Tidsbegrensninger: Bestem hvor lenge du ønsker å spille per økt, og hold deg til denne tiden.
• Selvutelukkelse: Ta en pause fra spilling ved å ekskludere deg selv midlertidig, fra 24 timer og opptil 6 måneder eller mer ved behov.
• Permanent kontoavslutning: Dersom du ønsker å avslutte spillingen helt, kan du be om permanent lukking av din konto.

Hvordan kjenne igjen spilleproblemer?

Det er viktig å være bevisst på tegn som kan tyde på at spillingen har blitt et problem. Vær oppmerksom hvis du:

• Spiller for å tjene penger eller for å vinne tilbake tap.
• Låner penger for å spille.
• Bruker mer tid eller penger på spilling enn planlagt.
• Forsømmer familie, jobb eller sosiale forpliktelser på grunn av spilling.
• Opplever konflikter med nærstående om spillingen.
• Bruker penger som skulle gått til nødvendige utgifter som husleie, mat eller regninger.
• Tenker konstant på spilling eller neste innsats.

Dersom du kjenner deg igjen i flere av disse punktene, anbefaler vi at du tar grep og søker hjelp så tidlig som mulig.

Tips for ansvarlig spilling

• Sett alltid et tapstak før du begynner å spille, og hold deg til det.
• Se på spilling som underholdning, ikke som en måte å tjene penger på.
• Unngå å spille for penger du ikke har råd til å tape.
• Ta regelmessige pauser og sett tidsgrenser for spilløktene dine.
• Ikke spill når du er stresset, trist eller under påvirkning av alkohol eller andre rusmidler.
• Balanser spilling med andre interesser og aktiviteter.

Selvtest og støtte

Er du usikker på om dine spillevaner er sunne? Prøv vår selvtest for ansvarlig spilling for å få en indikasjon på ditt forhold til spilling. Hvis du ønsker hjelp eller råd, kan du kontakte vårt ansvarlig spill-team på [email protected] eller via vår live chat.

Hvordan ta en pause eller avslutte spillingen

Vi tilbyr flere alternativer for deg som ønsker å sette grenser eller ta en pause:

• Midlertidig selvutelukkelse: Du kan ekskludere deg selv fra spill i alt fra 24 timer til 6 måneder eller mer. Dette gjøres enkelt via din konto eller ved å kontakte kundeservice.
• Permanent kontoavslutning: Hvis du ønsker å avslutte spillingen for godt, kan du be om permanent lukking av kontoen din. Vær oppmerksom på at du må ta ut eventuelle midler før kontoavslutning.
• Gjenåpning av konto: Kontoer som er lukket av ikke-spillrelaterte årsaker kan vurderes for gjenåpning etter en sikkerhetsvurdering. Kontoer lukket på grunn av spilleproblemer vil normalt ikke kunne åpnes igjen.

Beskyttelse av mindreårige

Spilling er kun tillatt for personer over 18 år i Norge. candyBet har strenge rutiner for å forhindre at mindreårige får tilgang til våre tjenester:

• Vi krever aldersverifisering ved registrering.
• Bruk av foreldrekontroll- og filterprogrammer som for eksempel Net Nanny og Qustodio anbefales for å begrense tilgang.
• Ikke del dine innloggingsdetaljer eller betalingsinformasjon med andre, spesielt ikke med mindreårige.
• Logg alltid ut etter spilling, og unngå å lagre passord på delte enheter.

For mer informasjon om trygg nettilgang for barn, besøk Better Internet for Kids.

Hjelp for spilleavhengighet

Hvis du eller noen du kjenner sliter med spilleproblemer, finnes det flere hjelpetilbud i Norge:

• Spillavhengighet.no – Norsk hjelpetjeneste for spilleavhengige.
• ROS – Rådgivning om Spill – Gratis og anonym hjelp.
• Gamblers Anonymous – Internasjonal støttegruppe.
• BetBlocker – Gratis programvare for blokkering av spillnettsteder.

Vårt ansvarlig spill-team står alltid klart til å hjelpe deg med råd og veiledning. Kontakt oss gjerne på [email protected].

Kontakt oss

Har du spørsmål eller bekymringer knyttet til ansvarlig spilling? Vårt supportteam er tilgjengelig for deg via e-post på [email protected] eller via live chat på kundeservicesiden.

Husk: Spilling skal være morsomt og trygt. Ta ansvar, spill med måte, og søk hjelp hvis du trenger det.